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FAQ

À propos de votre commande

  • Nous recevons et vérifions votre commande.
  • Votre colis est préparé et expédié.
  • Vous recevrez un e-mail ou un SMS avec votre numéro de suivi.
  • Votre colis est livré à votre adresse.

Quel est le délai de livraison total ?

La livraison prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi une fois votre commande expédiée. Pour obtenir de l'aide, contactez-nous à l'adresse contact@chronos-1907.com.

Que faire si ma commande est perdue ou endommagée ?
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, nous vous enverrons un remplacement sans frais. Contactez-nous à l'adresse contact@chronos-1907.com pour obtenir de l'aide.

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant sa réception pour un échange ou un remboursement. L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Nous fournissons une étiquette de retour pour votre commodité.

Comment puis-je retourner un article ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@chronos-1907.com en indiquant votre numéro de commande et toutes les informations nécessaires (par exemple, des photos pour les articles défectueux). Notre équipe vous guidera tout au long du processus.

Puis-je annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, des frais d'annulation correspondant à 40 % du prix d'achat seront appliqués.

Puis-je faire graver un coffret de montre ?
Oui, nous proposons des services de gravure ! Contactez-nous via le chat en direct pour nous faire part de vos préférences.

Combien de tours par jour ma montre a-t-elle besoin ?
La plupart des montres automatiques ont besoin de 600 tours par jour. Les modèles plus anciens peuvent en nécessiter davantage, tandis que les plus récents ont besoin d'environ 500 tours par jour.

Comment Remontoir un Remontoir ?
Un Remontoir les mouvements du poignet, permettant à votre montre de continuer à fonctionner en maintenant la fluidité de l'huile dans le rotor. Cela garantit que votre montre reste précise et prête à être portée à tout moment.

Combien de temps ma montre doit-elle rester sur le remontoir ?
Votre montre peut rester sur le remontoir jusqu'à 12 heures par jour. Nos remontoirs sont calibrés avec des périodes de repos afin de protéger votre montre.

D'où proviennent vos produits ?
Nos produits proviennent d' Allemagne, d'Italie,de Suisse,de Turquie etde Chine. Chaque article est minutieusement testé et approuvé pour sa qualité.

Mes informations sont-elles sécurisées ?
Absolument. Notre site web est sécurisé par un cryptage HTTPS, garantissant que vos données sont Coffre tout accès non autorisé.

Vous avez d'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@chronos-1907.com ou à utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web.